各製品ページに、サイズ、寸法、素材などの詳細情報が記載されていますので、そちらを確認することをお勧めします。また、ペットの体重は製品選びの重要なポイントの一つです。ペットの体重やその他の測定値を把握しておくことで、適切な判断がしやすくなります。

すべてのhomerunPET製品に少なくとも1年間の保証を提供しています。Xcottonが提供する延長保証サービスを購入することも可能です。

米国本土宛の38ドル以上の注文に対して送料無料サービスを提供しています。最終的な送料は、注文を確定する前のチェックアウトページに表示されます。

郵便局の私書箱（P.O. Boxes）、フォワーダー、倉庫、配送センター、空港、ホテルへの配送は行っておりません。また、アラスカ、ハワイ、米国の海外領土などの国際配送についても対応しておりません。送料無料は米国本土の住所のみが対象です。配送業者による遅延については責任を負いかねますのでご了承ください。

配送追跡ページにて、追跡情報と注文の詳細をご確認いただけます。

プロモーションコードは注文時にのみ利用可能です。各コードは対象商品にのみ適用され、過去の注文に追加したり、他のコードと併用したりすることはできません。チェックアウト時に「ギフトカードまたはプロモーションコード」セクションに正確に入力してください。条件を満たしていれば、最終的な支払いページで割引が適用されます。

主要なクレジットカード（Mastercard、Visa、American Express）、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shopify Payをご利用いただけます。購入注文（PO）の発行が必要な場合は、直接お問い合わせください。

ご購入いただいた製品にご満足いただけない場合、お届け日から30日以内であれば返品・交換のリクエストが可能です。自動洗浄トイレCS106およびDrybo PD135については、90日間のトライアル期間を設けております。初期不良がある場合は、すぐにカスタマーサポートまでご連絡ください。自己都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。